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お客様の個人情報を適切に取扱えることが社会的責任であり、事業活動の基本である事。「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の適切な取扱い、適正管理を実施していきます。
□個人情報の取得
お客様が当鍵屋のサービスをご利用いただくにあたり、業務実態に応じた適正な項目の個人情報を取得致します。
□個人情報の利用
お客様から個人情報を提供された場合、業務の利用目的以外に使用いたしません。
□個人情報の管理
お客様からご提供頂いた個人情報は当社が責任をもって厳重に管理し、 個人情報を漏洩、滅失または 毀損等の予防並びに是正に努め、個人情報の安全管理措置を構じます。
□個人情報の開示、提供
あらかじめお客様の事前の同意を得た場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供致しません。 ただし、次の法令の定めに基づく場合に該当する時には、お客様の事前の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
※法令の定めに基づく場合とは、人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。 国の機関若しくは、地方公共団体又は、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合には情報提供することがあります。
□その他の規範の遵守
お客様の個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。個人情報保護マネジメントシステムを、これらの法令、国が定める指針及びその他の規範に適合させていきます。
鍵のトラブル発生から、トラブル解決までの流れについて。
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